1. DEVOLUCIONES
30 días naturales desde el momento en que recibas tu pedido. La devolución tiene un coste de 6€. Contáctanos a info@mariadelpozo.com o al teléfono de atención 664144765 con tu número de pedido, dirección, datos de contacto y pasaremos a recoger tu pedido para ser devuelto.
Los productos deben devolverse intactos en su embalaje original sin haberlos abierto. En caso de no ser así, no se aceptará la devolución del producto.
Una vez validada la devolución, te devolveremos el importe del pedido con el mismo método de pago que utilizaste al realizar un pedido restando el coste de devolución de 6€. La devolución económica puede tardar entre 1 y 3 días laborales según el banco que tengas.


2. CAMBIOS
Se pueden tramitar cambios. Si te has equivocado o has cambiado de opinión una vez lo has recibido, y siempre antes de abrir los productos, contáctanos a info@mariadelpozo.com o al 664144765 para gestionarte el cambio. Los portes irán a cargo del cliente.


3. PEDIDO DEFECTUOSO O ERRÓNEO
Solo en el caso de que nos hayamos equivocado en el pedido o de que haya habido alguna incidencia en el transporte, los portes de devolución del primer pedido y del pedido correcto, irán a nuestro cargo. Avísanos a info@mariadelpozo.com o al 664144765 una vez recibas el pedido y gestionaremos la recogida del pedido erróneo o defectuoso para entregarte el
correcto.


4. GASTOS DE ENVÍO
Para pedidos de más de 150€ IVA no incluido, los gastos de envío serán gratuitos (siempre que no sea un pedido de gran volumen como aparatología).
Los gastos inferiores a 150€ IVA no incluido tendrán un gasto de envío de 6€


5. ¿CUÁNDO RECIBO EL PEDIDO?
Entrega en 24/48h laborables a península.
No se entregan pedidos en sábado o domingo.


6. ¿DÓNDE ENVIAMOS?
Península y Baleares. Por ahora no servimos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Contáctanos a info@mariadelpozo.com y te explicaremos dónde adquirir nuestros productos en esas zonas.


7. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
– Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados.
– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
– Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período.
Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.